Services d’enquête sur le lieu de travail
Enquêtes neutres sur le lieu de travail
Les plaintes se présentent sous plusieurs formes. Quelle que soit la nature de la plainte, la première étape vers un règlement consiste à demander à une tierce partie impartiale de mener une enquête juste, rapide et approfondie. Le harcèlement psychologique, la violence au travail, l’intimidation, l’abus de pouvoir et d’autres comportements indésirables peuvent créer une atmosphère toxique. Les enquêtes sur le lieu de travail sont importantes, car, si elles ne sont pas traitées, ces questions peuvent nuire à la productivité, augmenter le taux de roulement et entraîner des conflits interpersonnels sur le lieu de travail. Elles peuvent également entraîner des conséquences financières.
Nous pouvons aider.
Les enquêtes sur le lieu de travail correctement menées protègent les employeurs de toute responsabilité potentielle et d’autres conséquences.
En tant qu’avocat et enquêteur professionnel, Philippe Patry est uniquement qualifié pour analyser les ramifications légales potentielles et les problèmes liés aux politiques tout en respectant la confidentialité et le droit à la vie privée de toutes les personnes impliquées. Agissant à la fois avec sensibilité et discrétion, l’approche holistique et factuelle de Philippe est conçue pour atteindre les meilleurs résultats possibles afin que tous puissent avancer – ensemble.
Découvrez les effets positifs d’une enquête fructueuse sur le lieu de travail
Éviter la responsabilité légale pour le comportement d’autrui, car les travailleurs ont droit à un lieu de travail sûr et sain- Protéger l’organisation et les employés contre les préjudices
- Aborder le dysfonctionnement au travail
- Veiller à ce que toutes les parties concernées soient entendues de manière efficace, neutre et impartiale
- Après l’enquête, recevoir un rapport des constatations, des résultats et des recommandations pour aider les parties à aller de l’avant et à apporter une contribution positive
Vous avez des doutes à propos de l’enquête?
Des services de médiation en milieu de travail sont disponibles à tout moment durant l’enquête.
Problèmes courants pouvant être résolus grâce aux enquêtes sur le lieu de travail
- Abus d’autorité
- Intimidation
- Harcèlement psychologique
- Violence au travail
- Harcèlement sexuel
- Discrimination (par ex., fondée sur la race, l’orientation sexuelle, le sexe, l’handicap)
- Conflits interpersonnels
- Climat hostile de relations de travail
- Mauvaise communication
- Processus déficient d’examen de rendement
- Conduite contraire à l’éthique
- Népotisme
- Violation de la politique sur les drogues/l’alcool
- Abus d’autorité
- Intimidation
- Harcèlement psychologique
- Violence au travail
- Harcèlement sexuel
- Discrimination (par ex., fondée sur la race, l’orientation sexuelle, le sexe, l’handicap)
- Conflits interpersonnels
- Climat hostile de relations de travail
- Mauvaise communication
- Processus déficient d’examen de rendement
- Conduite contraire à l’éthique
- Népotisme
- Violation de la politique sur les drogues/l’alcool
Pourquoi choisir Philippe Patry?
La résolution de litiges complexes et de conflits sur le lieu de travail nécessite la bonne approche, le bon processus et la bonne personne pour tout mettre en œuvre.
Philippe Patry combine des décennies d’expérience et une passion pour aider les autres dans son approche globale, basée sur des preuves, de la résolution des conflits sur le lieu de travail. Philippe est membre de l’ADR Institute of Canada, membre de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec, membre du Barreau depuis 1995, et détient le titre de Chartered Mediator (Médiateur agréé, C. Med). En tant qu’avocat bilingue, enquêteur qualifié et expert en résolution de conflits avec une riche expérience en travail social et en psychologie, Philippe est particulièrement qualifié pour mener des enquêtes sur le lieu de travail, des médiations, des restaurations et des services de pleine conscience pour les organisations des secteurs public et privé. Il a fourni des services avec succès et établi des relations durables avec le gouvernement fédéral et les sociétés d’État, les municipalités, les établissements d’enseignement supérieur, les conseils scolaires, les syndicats, le secteur de la santé et bien d’autres secteurs.
Agissant avec sensibilité, réflexion et discrétion, l’approche holistique et collaborative de Philippe est conçue pour atteindre le meilleur résultat possible afin que tout le monde puisse aller de l’avant – ensemble.
Notre méthode
Les enquêtes sur le lieu de travail se déroulent en trois étapes.
Phase de planification
Lors de la planification de l’enquête, nous commençons par un appel téléphonique pour discuter des éléments suivants:
- Nature des allégations (harcèlement, harcèlement sexuel, intimidation, discrimination, etc.)
- Mesures provisoires concernant les personnes impliquées dans l’enquête sur le lieu de travail
- Déterminer la date de début et la durée de l’enquête
- Aperçu des coûts et du taux horaire
- La médiation comme alternative à l’enquête (offerte également tout au long de l’enquête)
- Présentation du processus en trois étapes d’une enquête
Étape 1: enquête
Lors de cette phase, nous avons besoin des détails suivants:
- Copie de la plainte
- Copie de toute documentation pertinente supplémentaire, y compris la politique de harcèlement du client
- Confirmation que la personne mise en cause a été informée de toutes les allégations
- Coordonnées du plaignant, de la personne mise en cause et des témoins
Lorsque nous commençons l’enquête, nous recueillons autant de détails que possible en conduisant des entrevues afin d’obtenir des preuves pertinentes et corroborantes qui seront documentées. Les entrevues peuvent être effectuées en personne ou virtuellement via Zoom, Microsoft Teams ou autres outils de visioconférence.
- Entrevue avec le plaignant
- Entrevue avec la personne mise en cause
- Entrevue avec les autres témoins
Une fois les entrevues complétées, nous examinerons les preuves et établirons nos conclusions.
Étape 2: divulgation des résultats
Le but est de rencontrer le plaignant et la personne mise en cause séparément, avec ou sans la présence des RH ou des relations de travail pour partager les conclusions du rapport final d’enquête, jeter les bases et obtenir leur accord pour participer à une conversation facilitée.
Étape 3: discussion facilitée
Restaurer le lieu de travail après une enquête est une étape cruciale pour maintenir un environnement de travail positif et une culture cohérente. Faciliter une conversation donne l’opportunité au plaignant et à la personne mise en cause l’intimé de s’exprimer, de connaître le plein impact de leurs actes et d’en assumer la responsabilité, et de proposer des mesures à prendre pour réparer le préjudice causé. Cela comprend le « coaching », la formation sur la pleine conscience et les séances de consolidation d’équipe.
Questions fréquemment posées
Enquêtes sur le lieu de travail pour votre tranquillité d’esprit
Si vous avez besoin de résoudre un conflit ou une plainte en milieu de travail, contactez Philippe pour une consultation confidentielle et sans obligation.
Autres services de résolution en milieu de travail
Services de médiation
Neutres. Informés. Efficaces.
Quelle que soit la nature du problème en milieu de travail de votre organisation, consulter un médiateur neutre règlera les situations distrayantes et difficiles et permettra à tous les participants concernés de trouver une solution satisfaisante et d’aller de l’avant.
Services de restauration
Prévenir. Agir. Restaurer.
Nos services de restauration en milieu de travail et offrent une façon unique et fiable d’identifier les principales causes d’une culture d’entreprise dommageable et malsaine, et des solutions éprouvées pour résoudre ces problèmes, permettant aux participants d’avancer – ensemble.