Comment réduire les conflits en milieu de travail pendant et après la pandémie
Les conflits en milieu de travail peuvent nous sembler un peu différents pendant la pandémie. Le stress supplémentaire et l’insécurité du marché du travail peuvent rendre les employés facilement agités et créer des conflits inutiles s’ils ne sentent pas écoutés ni en sécurité.
Alors que les villes réagissent au rythme des différents étapes de progression de la pandémie, naviguer les barrières de la distanciation sociale – ainsi que les différents niveaux de confort que les employés peuvent ressentir – est vital.
Voici comment s’assurer que votre milieu de travail soit exempt le plus possible de stress durant et après la pandémie.
En savoir plus: Santé et sécurité en milieu de travail durant la COVID-19
Gérez le télétravail à distance
Il est essentiel de s’assurer que vos employés se sentent efficaces et productifs en travaillant de la maison. Ce mode de travail peut être un défi pour les employés avec de jeunes enfants, qui doivent gérer la garde des enfants et être un enseignant, tout en travaillant à temps plein. Ce stress supplémentaire peut nuire à la productivité, alors soyez compréhensif s’il y a de petits délais dans le respect des échéanciers pendant que vos employés s’ajustent à leur nouveau mode de vie.
Utilisez la nouvelle technologie efficacement
La technologie est votre meilleur allié pendant une période de télétravail. Elle permet à vos employés de travailler facilement à distance et vous permet de demeurer connecté à eux. Réunions sur Zoom, appels conférences et groupes Slack sont tous des moyens faciles de connecter et de demeurer au courant des avancées de chacun afin que personne ne se sente à l’écart ou stressé à propos du moment où son collègue pourrait compléter la prochaine partie du projet.
Ajustez l’horaire si nécessaire
Tel que mentionné ci-dessus, les employés avec de jeunes enfants pourraient avoir plus de difficulté à travailler à domicile pendant la pandémie que les autres. Cela ne signifie pas qu’ils peuvent confier plus de travail à leurs collègues sans enfant, mais cela signifie qu’ils devraient avoir plus de flexibilité au niveau de leur horaire de travail, tant que le travail est toujours effectué à temps.
Parlez tôt des réductions de salaire
Discutez aussitôt que possible des s réductions potentielles d’heures et de salaire, ou de mises à pied temporaires. Cela permettra aux employés de planifier et de sauvegarder leurs chèques de paie en conséquence. Si cependant vous faites croire à vos employés que leur emploi est blindé et que du jour au lendemain vous licenciez la moitié du personnel, il y aura beaucoup plus de conflits que vous n’en auriez si vous aviez donné aux employés des perspectives réalistes sur ce à quoi leur avenir pourrait ressembler.
Assurez-vous que les employés ne se sentent pas isolés
L’isolement peut mener à une perte de productivité et de bonheur au travail. Échangez souvent avec vos employés et écoutez-les. Soyez sensible à leurs émotions et sachez que les patrons qui se soucient du bien-être physique et mental de leur équipe peuvent compter sur des employés plus heureux et loyaux.
Engagez-vous régulièrement avec vos employés
Le leadership est aussi important auprès d’une équipe œuvrant à distance qu’au bureau. Vos employés veulent des nouvelles de votre part et rester au courant de tout ce qui se passe alors que votre entreprise navigue en cette période sans précédent. Vérifiez où ils en sont avec leur charge de travail actuelle et demandez-leur s’ils ont besoin de plus de temps ou d’aide pour n’importe quelle raison. Encouragez-les également à pratiquer la pleine conscience pour aider à réduire leur niveau de stress.
Comment se préparer pour un retour au bureau
Suivez les échéanciers et paramètres gouvernementaux
Tout dépendamment où est situé votre bureau, vous vous demandez peut-être s’il est sécuritaire d’y retourner avant l’apparition d’un vaccin. Surveillez les consignes des autorités locales ainsi que les exigences gouvernementales pour détenir les informations les plus récentes et exactes possibles afin de prévoir le meilleur moment pour un retour.
Préparez le retour du personnel
Les employés seront sans doute nerveux de revenir au travail en personne, alors que la pandémie est encore d’actualité. Donnez-leur un préavis suffisant afin qu’ils puissent se préparer au changement et prendre les précautions nécessaires supplémentaires pour retourner au boulot de manière sécuritaire.
Évaluez vos besoins quand vous réengagez des employés
Si vous êtes dans l’impossibilité de réengager tout le monde, dites-le clairement dès que vous le savez – et informez ceux et celles qui seront lésés. La meilleure manière de réduire les conflits est de préciser le nombre d’employés que vous êtes en mesure de ramener pour le moment et de demander si quelques-uns voudraient demeurer en sécurité à la maison. Ce faisant, si les employés proposent de rester chez eux, cela réduit votre fardeau de décider qui reviendra ou non.
Assurez-vous que tout le matériel de l’entreprise soit répertorié et ramené au travail
Il y a de fortes chances que vos employés qui travaillaient de la maison aient utilisé l’ordinateur portable de l’entreprise ou d’autres accessoires. À votre retour au bureau, inventoriez tout ce matériel et assurez-vous que tout ce qu’ils ont amené à la maison est retourné.
Assurez-vous que toute information confidentielle soit confiné sur le lieu du travail
Un des risques du télétravail est que des non-employés risquent de voir des informations confidentielles concernant l’entreprise. Vos employés devraient donc réaliser l’importance de protéger ces informations et que les membres de leur famille n’y aient pas accès.
Si vous êtes incapable de ramener les employés au travail après la pandémie, ayez des preuves en main
Si, quand les choses commencent à revenir à la normale, vous ne parvenez toujours pas à ramener des employés ou vous devez couper la paie et les heures de travail, vous aurez besoin d’une preuve. Soyez prêt à ce que les employés vous demandent cette preuve comme quoi la pandémie est toujours la raison pour laquelle leur travail n’est pas aussi sûr qu’il était autrefois.
Les employeurs doivent fournir un environnement de travail sécuritaire en vertu de la Loi sur la santé et la sécurité au travail
Les employés ont le droit de refuser de revenir au travail seulement s’ils prouvent que le lieu de travail n’est pas sécuritaire. Si un employé craint pour sa santé physique et préfère demeurer à distance, il doit avoir des raisons de croire qu’il serait en danger s’il retournait au travail.
Que faire lorsqu’un employé refuse de retourner au travail sans preuve?
Si un employé préfère travailler de la maison jusqu’à l’apparition d’un vaccin, il est sage de vérifier si son télétravail a été tout autant de qualité. Si sa demande est raisonnable et qu’il apporte une valeur ajoutée, il y a plus à gagner à le laisser travailler de la maison jusqu’à ce que sa sécurité puisse être garantie ou qu’un vaccin voie le jour.
En savoir plus: Conseils pour aider les leaders à prévenir les conflits en milieu de travail durant la crise
Si vous gardez ces facteurs à l’esprit pendant et après la pandémie, non seulement aurez-vous une équipe productive durant le confinement, mais des employés heureux qui auront envie de se retrouver et travailler ensemble quand il sera enfin sécuritaire de revenir au bureau.
