Man in the office speaking on the phone with a stressed look on his face

Pourquoi les dirigeants doivent-ils prendre des mesures pour améliorer le bien-être des employés ?

Les problèmes de santé mentale sont de plus en plus fréquents sur le lieu de travail, en particulier depuis le début de la pandémie. La santé mentale ne fait pas de distinction d’âge, de race, de religion, de sexe, de handicap ou d’orientation sexuelle – elle touche toutes les personnes, quels que soient leur milieu et leur communauté. Alors, pourquoi un facteur aussi important pour notre santé et notre bien-être en général est-il un sujet aussi tabou, en particulier sur le lieu de travail ?

Cet article explique comment la santé mentale affecte les employés sur le lieu de travail, les facteurs de risque liés au travail à contrôler, comment agir en tant qu’employeur et les avantages de favoriser un environnement qui communique ouvertement sur la sensibilisation à la santé mentale et la prévention.

Le défi croissant de la santé mentale

  • 1 Canadien sur 5 déclare avoir vécu un problème de santé mentale au cours d’une année¹.
  • Le stress professionnel génère plus de 3 milliards de dollars en coûts SST chaque année au Canada².
  • 44 % des employés dans le monde se disent touchés par l’épuisement professionnel³, ce qui contribue à l’absentéisme et au roulement de personnel.

Ces chiffres démontrent que la mauvaise santé mentale n’est pas seulement un enjeu individuel — c’est un défi organisationnel et sociétal.

Ce que vivent les employés en difficulté (et les signes à surveiller)

Les employés qui ont des problèmes de santé mentale sont en mode de survie, tant dans leur vie personnelle que sur leur lieu de travail. Ils ressentent souvent :

  • Une détresse psychologique importante menant à l’épuisement.
  • De l’anxiété liée à leur performance et à la sécurité d’emploi.
  • De l’isolement et une baisse de la communication avec les collègues.

Signes à surveiller : augmentation des erreurs, absentéisme fréquent ou présentéisme (présence sans rendement), irritabilité, retrait des interactions d’équipe, baisse soudaine de la qualité du travail.

Conséquences d’une mauvaise santé mentale :

Pour les individus :

  • Diminution de la satisfaction au travail
  • Moindre engagement et créativité
  • Mauvaises décisions et moins de responsabilisation
  • Hausse de l’absentéisme et du présentéisme
  • Risques accrus de maladies chroniques⁴

Pour les organisations :

  • Faible moral et climat de confiance
  • Taux de roulement pouvant dépasser 18 % dans les industries stressantes⁵
  • Baisse de productivité — jusqu’à 20 % de perte due aux enjeux de santé mentale⁶
  • Atteinte à la réputation et insatisfaction des clients
  • Hausse des coûts liés aux réclamations de santé et d’invalidité

Conséquences pour les organisations d’une mauvaise santé mentale sur le lieu de travail :

  • Moral bas
  • Manque de confiance de la part des employés
  • Augmentation des taux de roulement
  • Diminution de la productivité
  • Mauvaise réputation
  • Faible satisfaction des clients
  • Moins de rentabilité

Facteurs de risque liés au travail

  1. Politiques de santé et sécurité inadéquates: L’absence de politiques robustes en santé psychologique laisse les employés vulnérables. Les organisations ayant un bon cadre réduisent de 30 % les réclamations liées au stress⁷.
  2. Communication et gestion déficientes: 75 % des travailleurs identifient un gestionnaire négatif comme principale source de stress⁸. Un leadership empathique et transparent est essentiel.
  3. Manque de ressources de soutien: Seulement 40 % des milieux de travail canadiens offrent une formation en santé mentale aux gestionnaires⁹.
  4. Pression excessive sur la performance: Des attentes irréalistes entraînent de l’épuisement chez 60 % des employés mondialement³.
  5. Insécurité d’emploi: En période d’incertitude économique, 54 % des employés ressentent une anxiété accrue liée à la stabilité de leur poste¹⁰.
  6. Absence de sécurité psychologique: Les équipes bénéficiant d’une sécurité psychologique élevée sont 12 fois plus performantes¹¹ — pourtant, peu d’organisations intègrent cet élément dans leur culture.

Agir en tant qu’employeur

L’inaction n’est plus une option. Les employeurs doivent mettre en place des initiatives multiples :

  1. Création et révision des politiques – Élaborer une politique de santé psychologique conforme aux normes CSA Z1003-13 / BNQ 9700-803/2013.
  2. Intervention précoce et formation – Former les gestionnaires à reconnaître les signes précoces et à mener des discussions de soutien.
  3. Communication et sensibilisation – Lancer des campagnes internes, des assemblées et des modules d’apprentissage sur la santé mentale.
  4. Accès aux ressources de soutien – Offrir des programmes d’aide aux employés (PAE), des applications numériques et des services de counseling.
  5. Leadership exemplaire – Encourager les leaders à partager leur propre parcours de santé mentale pour réduire les tabous et normaliser la recherche d’aide.

Favoriser une culture positive et préventive

  • Normaliser le dialogue : Organiser des vérifications mensuelles ou des « pauses santé mentale » en réunion.
  • Favoriser l’équilibre travail-vie personnelle : Adopter des politiques telles que le « droit à la déconnexion » ou des horaires flexibles — ces milieux constatent une hausse de 10 à 15 % de la satisfaction¹².
  • Mesurer et suivre : Utiliser des sondages éclairs pour suivre le bien-être; les organisations le faisant observent une amélioration de 15 % du moral en six mois¹³.

Les avantages de sensibiliser à la santé mentale

En réduisant les stigmas et en soutenant activement le bien-être, les organisations bénéficient de :

  • Plus grande résilience et innovation : Les équipes diversifiées et en bonne santé mentale sont 30 % plus innovantes¹⁴.
  • Meilleure rétention : Les entreprises dotées de solides programmes de santé mentale réduisent le roulement de 25 %¹⁵.
  • Productivité accrue : Moins d’absentéisme et de présentéisme peut entraîner un gain de 12 % de productivité¹⁶.
  • Meilleure image employeur : 84 % des chercheurs d’emploi considèrent le soutien en santé mentale comme un critère déterminant¹⁷.

Quand faire appel à un soutien professionnel

Si votre organisation fait face à des obstacles ou des conflits liés à la santé mentale, faire appel à une tierce partie neutre peut vous aider. Global Mindful Solutions offre :

  • Médiation et enquête en milieu de travail pour résoudre les différends et les problèmes systémiques.
  • Facilitation réparatrice pour reconstruire la confiance et co-créer une culture plus saine.
  • Coaching en leadership sur la sécurité psychologique, la réduction de la stigmatisation et les pratiques sensibles aux traumatismes.

Notre approche compatissante et fondée sur les données permet à tous les participants de trouver des solutions favorisant le bien-être individuel et la réussite organisationnelle.

Contactez

613-869-9130 | info@globalmindfulsolutions.com

343 Preston Street, Suite 1100, Ottawa, ON, K1S 1N4

Articles connexes sur la culture d’entreprise et la santé mentale sur le lieu de travail :

Ressources

¹ CMHA, 2023 ² Canadian Centre for Occupational Health and Safety ³ Microsoft Work Trend Index, 2022
⁴ The Lancet Psychiatry, 2021 ⁵ Mercer Global Talent Trends, 2022
⁶ WHO, 2022 ⁷ Deloitte Mental Health Report, 2023
⁸ Gallup, State of the Global Workplace, 2023 ⁹ Mental Health Commission of Canada, 2022
¹⁰ ADP Canada, 2023 ¹¹ Google Re:Work, Project Aristotle, 2019
¹² FlexJobs & Mental Health America, 2021 ¹³ Qualtrics Employee Experience, 2022
¹⁴ Deloitte, Diversity and Innovation, 2022 ¹⁵ Forbes Human Resources Council, 2022
¹⁶ Harvard Business Review, 2021 ¹⁷ Glassdoor Job Seeker Survey, 2023

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