Comment le maintien de la sécurité psychologique au travail peut transformer votre style de gestion en véritable leadership!

En tant que gestionnaire ou patron, construire et maintenir un milieu de travail en santé devrait être au sommet de votre liste de priorités. Un facteur crucial dans ce processus est de s’assurer que vous encouragez également la santé mentale et physique de vos employés. C’est là que la sécurité psychologique entre en jeu.

Quand vous pensez à votre effectif, pensez-vous que vos employés se sentent psychologiquement en sécurité? Nous détaillerons dans les lignes qui suivent la signification de la sécurité psychologique et son importance en milieu de travail.

Qu’est-ce que la sécurité psychologique et comment se rattache-t-elle au milieu de travail?

Le terme « sécurité psychologique » a été utilisé pour la première fois par la professeure Amy Edmondson, de la Harvard Business School, qui l’a défini comme « une conviction que personne ne sera puni ou humilié en exprimant ses idées, questions, préoccupations ou erreurs. »

Pour se sentir psychologiquement en sécurité au travail, vos employés devraient se sentir à l’aise de montrer leur vulnérabilité à leurs collègues et l’équipe de gestion. Les employés devraient venir au travail tous les jours avec la confiance qu’ils seront en sécurité pour y contribuer avec leurs idées, poser des questions, exprimer leurs préoccupations et admettre librement leurs erreurs sans être jugés.

Comment promouvoir la sécurité psychologique parmi les employés:

Mener par l’exemple

La clé pour être un leader exceptionnel est d’instaurer les standards que vous voulez que le reste de votre équipe suive en montrant l’exemple. Il est irraisonnable de s’attendre à ce que vos employés agissent d’une certaine manière si vous ne montrez pas l’exemple. En vous assurant que vous et votre équipe de direction établissiez les standards appropriés, vos décisions deviendront éventuellement la norme dans l’entreprise.

Soutenir vos employés et reconnaître leur travail acharné

La majorité des conflits ou des insatisfactions en milieu de travail découlent d’une pauvre culture de travail. Une des meilleures manières, comme leader, d’arriver à galvaniser le moral et d’augmenter la productivité, est de créer un environnement de travail positif et de vous assurer que vos employés sachent qu’ils sont appréciés. Pour y parvenir, vous devriez toujours essayer de vous concentrer sur les bons coups, et féliciter et reconnaître le travail accompli par votre personnel pour vous assurer que le moral reste élevé et que votre équipe se sente motivée au travail.

Être ouvert aux commentaires constructifs et encourager l’écoute active

Un autre élément-clé de la sécurité psychologique en milieu de travail est de s’assurer que vos employés se sentent écoutés. Cela les aidera à se sentir valorisés et que leurs contributions comptent pour l’équipe. Vous pouvez pratiquer l’écoute active et leur prouver que vous et l’équipe de gestion êtes ouverts aux critiques ou commentaires constructifs.

Laisser votre téléphone cellulaire à la porte durant les réunions, répéter ce qui a été dit pour montrer aux employés que vous essayez de comprendre leur perspective et poser des questions pour les encourager à partager davantage. Si certains coéquipiers parlent rarement durant les réunions, montrez-leur que leurs contributions sont importantes en leur demandant directement leur opinion.

Vous pouvez également garder une « politique de porte ouverte » et montrer aux employés que vous êtes à l’écoute en prenant leurs commentaires à cœur. Montrer que vous voulez trouver une solution qui fonctionne pour tous en faisant des compromis ou, si nécessaire, en mettant en œuvre les commentaires fournis.

Créer un environnement sécuritaire et avoir l’esprit ouvert

Les discussions sur la santé mentale ont beaucoup évolué ces dernières années, mais il existe encore une stigmatisation importante qui y est associée en milieu de travail. C’est pourquoi il est si important de garder un dialogue ouvert avec vos employés. En maintenant un état d’esprit ouvert et en offrant des ressources et de l’information en santé mentale, votre équipe comprendra que vous désirez travailler avec eux et les soutenir dans les problèmes touchant leur santé mentale, sans jugement ni sanction.

Les retombées de la sécurité psychologique en milieu de travail

Faire de votre mieux pour que votre équipe se sente psychologiquement en sécurité a   de nombreuses retombées positives. Non seulement aurez-vous l’assurance et la satisfaction que vos employés se sentent en sécurité et heureux de venir au travail, mais vos résultats augmenteront également. N’attendez pas que le moral chute avant d’agir – soyez plutôt proactif en faisant quotidiennement la promotion de la sécurité psychologique.

Promouvoir la sécurité psychologique stimule la productivité, réduit le roulement chez les employés, bâtit un moral sain en milieu de travail et consolide un environnement empreint de confiance et de loyauté sur votre lieu de travail. Cela favorise également un espace de travail collaboratif dans lequel votre équipe se sentira libre de partager des idées et de travailler ensemble sur des projets pour atteindre leur plein potentiel.

Les employés voudront aussi prendre des initiatives et réaliser des tâches au meilleur de leurs habiletés s’ils sentent que leur sécurité psychologique est respectée et reconnue.