Comprendre les balises légales d’un environnement de travail hostile
Travailler peut être difficile. Il arrivera souvent certaines situations où vous ne vous entendrez pas avec vos collègues ou que vous devrez gérer des conflits. Cela peut résulter en un environnement de travail tendu et stressant. Mais est-ce hostile? Il peut être ardu de déterminer la différence entre un environnement de travail négatif et hostile. Cependant, contrairement à un milieu de travail désagréable ou négatif, il existe des exigences légales qui définissent un environnement de travail hostile. Cet article expliquera donc tout ce que vous avez besoin de savoir sur l’hostilité en milieu de travail.
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Comprendre la différence entre la négativité et l’hostilité
Il est faux de croire qu’un environnement de travail désagréable est également hostile. Des éléments tels qu’un patron rude, un manque de récompenses ou de reconnaissance, ou des collègues irrespectueux sont pénibles à gérer, mais ne sont pas illégaux.
L’environnement de travail devient hostile quand le fait d’endurer ces conduites néfastes devient une condition de maintien de l’emploi, ou quand ces comportements sont suffisamment graves et omniprésents pour créer une situation qui semblerait être intimidante, hostile ou abusive pour des personnes raisonnables.
En d’autres mots, pour que l’environnement de travail soit considéré comme hostile, le comportement doit être:
- Omniprésent, grave et persistant
- Néfaste pour le travail de la victime
- Une situation que l’employeur connaissait, mais dont il ne s’est pas suffisamment occupé pour l’enrayer
Les exigences légales d’un environnement de travail hostile
Qu’est-ce qui est légalement hostile?
Un environnement de travail hostile est créé quand la direction ou un employé agit d’une manière qui empêche partiellement ou totalement un autre employé (le plus souvent vous-même) de travailler. Un tel environnement de travail hostile peut souvent constituer une violation du Code des droits de la personne et/ou de la Loi sur la santé et la sécurité au travail de l’Ontario.
Des exemples
L’hostilité en milieu de travail peut inclure:
- Des blagues blessantes
- Des insultes, des calomnies ou des injures
- Des attouchements, des assauts physiques et des menaces
- L’intimidation, la ridiculisation et la moquerie
- L’utilisation d’un langage sexuellement explicite
- Des objets ou des images sexuellement subjectives
- L’interférence avec la performance au travail
Des questions à poser pour déterminer si votre environnement de travail est légalement hostile
Il peut être difficile de discerner si votre environnement de travail est hostile ou non. Commencez par vous poser ces questions:
- Est-ce que les incidents étaient indésirables?
- Est-ce que les incidents se sont reproduits sur une période de temps donnée?
- Est-ce que les incidents étaient objectivement et subjectivement hostiles?
- Avez-vous été insulté ou dégradé d’un motif discriminatoire (par exemple, race, religion, sexe ou handicap) selon le Code des droits de la personne de l’Ontario?
- Avez-vous été harcelé, humilié ou injurié?
- Avez-vous été menacé ou intimidé?
Si vous avez répondu « oui » à l’une de ces questions, vous pourriez être victime d’un environnement de travail hostile. Si vous avez répondu « non », souvenez-vous que cette liste n’est pas complète. Ce n’est pas parce que votre situation n’y figure pas que vous n’avez pas été victime d’un milieu de travail hostile.
Comment composer avec un environnement de travail hostile
Un milieu de travail doit être prêt et bien équipé pour gérer l’hostilité au travail. En fait, la Loi sur la santé et la sécurité au travail de l’Ontario stipule que les employeurs gérant cinq employés ou plus doivent avoir une politique sur la violence et le harcèlement au travail. Les employeurs doivent avoir une politique écrite qui soit accessible aux employés et doivent leur donner de la formation quant à la mise en place de cette politique. La politique devrait inclure des moyens de rapporter des actes de harcèlement au travail, tout comme les manières de traiter les plaintes des employés.
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Dans plusieurs cas, l’employé en faute ignore que son comportement a blessé la victime. Des situations comme celles-ci sont relativement faciles à régler. La plupart du temps, elles peuvent être résolues grâce à une conversation face à face, dans le calme, en présence d’un supérieur immédiat ou à l’aide d’un processus d’examen de plaintes à l’interne.
Appeler un médiateur ou un enquêteur
Si l’hostilité perdure, faire appel à une tierce partie impartiale peut s’avérer une bonne option. Vous pouvez utiliser la médiation en tout temps durant un conflit, tant que les parties impliquées sont d’accord. La médiation est généralement mieux utilisée quand un incident survient pour la première fois et est reporté. En ce qui concerne une enquête bien menée en milieu de travail, elle peut aider à protéger les employeurs de toute responsabilité potentielle et à garantir que toutes les parties impliquées soient entendues de manière efficace, neutre et impartiale. Global Mindful Solutions offre une approche factuelle et complète à la résolution de conflits en milieu de travail. Que ce soit à l’aide d’une enquête ou d’une médiation, nous gérons les situations délicates avec soin, attention et discrétion.
Ce que vous devez retenir
Tout le monde connaît de mauvaises journées au travail. Cependant, personne ne mérite de travailler dans un environnement hostile. Si vous sentez que vous êtes victime d’hostilité au travail, suivez les étapes détaillées dans cet article. Plus important encore, parlez-en à votre supérieur immédiat ou à une personne en qui vous avez confiance pour vous aider à dénouer cette situation. Dans chaque cas rapporté d’hostilité au travail, il est important que les employés aient la possibilité de signaler tout problème qu’ils vivent auprès d’autres collègues et qu’ils soient confiants que leur plainte sera prise au sérieux.
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