Favoriser la santé mentale et le bien-être des employés dans le cadre des mandats de retour au bureau

Ce à quoi il faut faire attention et les stratégies pour assurer une transition en douceur

Pouvez-vous croire que nous avons enfin cette discussion ? Il y a quelque temps, nous avons écrit sur les défis liés au passage à un environnement de travail agile et sur la manière de renforcer la culture dans les environnements hybrides. Aujourd’hui, nous nous penchons sur la manière de soutenir la santé mentale des employés pendant la transition vers le retour au bureau. Alors que les organisations des secteurs public et privé retrouvent un sens de normalité, la haute direction est confrontée à la question de savoir comment faire revenir les employés au bureau après une longue période de télétravail. Si le retour au bureau peut être excitant pour certains, pour d’autres, les changements et les ajustements en cours peuvent être une source d’anxiété, de stress, voire de peur. Il est essentiel que les entreprises accordent la priorité à la santé mentale et au bien-être de leurs employés pendant cette période de transition.

Dans cet article, nous expliquons comment les mandats de retour au bureau peuvent avoir un impact négatif sur les employés, et nous explorons les stratégies efficaces que les employeurs peuvent utiliser pour soutenir la santé mentale de leur équipe tout en assurant une transition en douceur lors du retour au lieu de travail traditionnel.

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Quel est l’impact négatif des mandats de retour au bureau sur les employés ?

La notion de retour au bureau peut avoir divers effets négatifs pour certains employés. En ce qui concerne la santé mentale, les changements de routine, la dynamique sociale et les facteurs environnementaux associés à la transition entre le télétravail et le bureau sont souvent à l’origine de stress et d’anxiété, entre autres. Voici quelques façons dont le retour au bureau peut entraîner des répercussions négatives sur les employés :

Stress et anxiété

Il n’est pas surprenant que l’incertitude d’un environnement de travail nouveau ou modifié et les risques potentiels pour la santé qui en découlent puissent susciter de l’anxiété. Cela est d’autant plus vrai si la pandémie reste une préoccupation pour les personnes vulnérables ou qui sont en contact étroit avec un ami ou un membre de la famille qui est vulnérable.

Certains employés peuvent éprouver de l’anxiété sociale lorsqu’ils reprennent les interactions en personne après une longue période de télétravail. Cela peut être particulièrement difficile pour ceux qui se sont habitués à l’isolement du télétravail.

La logistique du trajet entre le domicile et le bureau, en particulier dans les zones urbaines surpeuplées, peut également être un facteur de stress important. Si l’on ajoute à cela les coûts supplémentaires liés aux déplacements domicile-travail, les longs trajets peuvent avoir un impact sur le sommeil, augmenter le stress quotidien et réduire le temps consacré aux loisirs et à l’autonomie. De plus, les employés peuvent être stressés par les protocoles de sécurité, les nouvelles politiques du bureau, les ajustements du lieu de travail et la garde des enfants avant et après l’école.

Défis pour la famille et les soignants

Pour les employés exerçant des responsabilités d’aidant, le retour au bureau peut créer de nouveaux défis dans la coordination des soins aux personnes dépendantes, telles que les enfants ou les membres âgés de la famille. Cela peut entraîner une augmentation du stress, des arrangements coûteux et des difficultés à concilier le travail et la vie personnelle.

L’épuisement professionnel

Le retour au bureau peut entraîner une augmentation de la charge de travail et des exigences pour les employés. Après s’être adapté à un horaire de télétravail, le retour à une journée de travail plus structurée au bureau peut contribuer à l’épuisement professionnel, car les employés peuvent avoir du mal à gérer ce changement soudain.

Perte de flexibilité

Les gens apprécient les avantages du télétravail depuis notre premier confinement. Qu’il s’agisse d’horaires flexibles, de la possibilité de faire une lessive chaque fois que cela est nécessaire, de tenir compagnie à nos animaux de compagnie ou de se promener jusqu’au réfrigérateur où nous savons que se trouvent tous nos produits préférés, il est sûr que les employés ne sont pas pressés de rester pris dans les embouteillages pour se rendre au bureau. Les personnes qui sont obligées de retourner au bureau traditionnel peuvent ressentir une perte de contrôle et une diminution de l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée lorsqu’elles reviennent à un horaire rigide au bureau.

Stigmatisation de la santé mentale

La stigmatisation des problèmes de santé mentale peut persister dans certaines cultures d’entreprise, ce qui fait qu’il est difficile pour les employés de parler ouvertement de leurs difficultés ou de demander de l’aide. Cela peut aggraver le stress et avoir un impact négatif sur un état mental déjà fragile.

Santé physique

Comme nous le savons, la santé physique et la santé mentale sont deux composantes essentielles du bien-être général d’une personne. Le retour au bureau traditionnel peut avoir des effets négatifs sur la santé physique d’une personne. Pendant le télétravail, les gens peuvent s’être habitués à des habitudes plus saines, comme plus de temps pour faire de l’exercice, de meilleures habitudes alimentaires et une exposition réduite aux risques de santé liés au bureau. Le fait d’être coincé à son bureau pendant de longues périodes peut lui permettre de retomber dans ses anciennes habitudes, et les déplacements peuvent lui faire perdre le temps précieux dont il disposait pour faire de l’activité physique avant ou après les heures de travail.

Manque d’autonomie

La plupart du temps, les télétravailleurs ont le contrôle de leur emploi du temps, ce qui leur donne de l’autonomie sur la façon dont ils passent leur temps, quand ils effectuent leur travail et ce qu’ils font dans l’intervalle, alors qu’ils devraient se rendre sur leur lieu de travail. Le retour au bureau peut entraîner une perte d’autonomie dans la gestion de l’environnement de travail, et les employés peuvent éprouver du ressentiment face au manque de confort et de contrôle qu’ils ont sur leur espace de travail.

La surstimulation

Pour certains, l’environnement de travail peut être trop stimulant. Et si, par le passé, les gens pouvaient se débrouiller en mettant leurs écouteurs ou en passant une heure dans une salle de réunion, il peut être plus difficile de s’adapter à l’agitation après avoir été dans un environnement confortable pendant si longtemps. Le bruit constant, les interruptions et les interactions sociales peuvent entraîner une surcharge sensorielle, une distraction et une perte de productivité.

Il est important que les employeurs reconnaissent et abordent ces défis potentiels lorsqu’ils planifient le retour au bureau. Il est essentiel de soutenir la santé mentale et le bien-être des employés au cours de cette transition pour garantir une adaptation saine et sans heurts.

Ces sujets de préoccupation peuvent conduire à des environnements de travail troublés et à des employés frustrés et sans espoir. Il peut en résulter des conflits. Si votre organisation est confrontée à des conflits au cours d’une transition difficile vers le retour au lieu de travail traditionnel, il est peut-être temps de consulter un professionnel tiers.

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Stratégies pour soutenir la santé mentale des employés pendant le retour au bureau

Une communication régulière et ouverte

La première étape pour soutenir la santé mentale des employés en période de changement est de créer un environnement qui favorise et encourage une communication ouverte. Les employeurs doivent offrir un espace sûr aux employés pour qu’ils puissent exprimer leurs préoccupations, leurs craintes et leurs angoisses liées au retour au bureau. Encouragez les gestionnaires à faire régulièrement le point avec leurs équipes, afin de permettre aux employés d’exprimer leurs appréhensions. En écoutant sincèrement et en répondant avec empathie, les employeurs peuvent créer un climat de compréhension et de confiance.

En savoir plus : Comment établir la confiance sur le lieu de travail

Les organisations doivent également faire preuve de transparence quant à leurs plans pour le retour au bureau, notamment en ce qui concerne les délais, les protocoles de sécurité et les changements éventuels sur le lieu de travail. Des mises à jour régulières peuvent contribuer à atténuer l’anxiété et l’incertitude, à clarifier les choses pour que les gens puissent planifier en conséquence, et à donner l’occasion aux employés de poser des questions et de faire part de leurs commentaires.

Faire preuve de compassion et de compréhension

Le changement est difficile, surtout lorsqu’on demande aux gens de bouleverser leur nouvelle normalité. En tant que leader, faites preuve de compassion et comprenez les diverses émotions que votre équipe peut ressentir au cours de ce processus. Prenez le temps de reconnaître les difficultés qu’ils rencontrent et discutez des stratégies spécifiques qui les aideront à vivre une transition en douceur. Le processus doit rester confidentiel dans la mesure du possible, sauf si des informations peuvent bénéficier à l’ensemble de l’équipe. Mais soyez attentif et assurez-vous qu’aucun diagnostic sur l’état de santé mentale d’une personne ne soit divulgué publiquement.

Normaliser les conversations sur la santé mentale sur le lieu de travail

Pour briser la stigmatisation qui entoure la santé mentale, cela nécessite un dialogue ouvert et la normalisation de ces conversations sur le lieu de travail, tout en respectant la confidentialité pour des exemples ou des cas spécifiques. Encouragez la haute direction à partager ce qu’ils traversent (s’ils se sentent à l’aise pour le faire) lors de leur retour au bureau, afin d’inciter les autres à demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin, sans craindre d’être jugés ou de subir des représailles.

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Offrir de la flexibilité

Reconnaissez que la situation de chaque employé est unique et qu’en faisant preuve de souplesse, vous pouvez contribuer de manière significative à leur bien-être pendant cette transition.

Si certains employés sont impatients de retourner au bureau, d’autres hésitent ou ont des circonstances personnelles qui les empêchent de revenir à temps plein. Envisagez de faciliter la transition en introduisant des modèles hybrides qui permettent aux employés de partager leur temps entre le travail à domicile et le travail au bureau. Cette flexibilité permet non seulement de répondre aux besoins individuels, mais elle témoigne également d’un engagement en faveur de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Priorité aux mesures de sécurité matérielle

Le fait de donner la priorité aux mesures de sécurité matérielle atténuera sans aucun doute le stress des employés à l’idée de retourner au bureau dans un contexte d’inquiétudes persistantes en matière de santé publique. Les employeurs devraient mettre en œuvre des protocoles d’hygiène, tels que l’amélioration des protocoles de nettoyage et d’assainissement, la mise à disposition d’équipements de protection individuelle (EPI), l’approbation du télétravail pour les employés qui ne se sentent pas en forme, et des mesures appropriées de distanciation sociale au sein de l’espace de travail. Une communication claire sur ces mesures de sécurité rassure les employés sur leur bien-être au travail.

Explorer les programmes et les ressources en matière de bien-être

Les employeurs peuvent jouer un rôle essentiel dans la promotion du bien-être en donnant accès à diverses ressources et à des programmes spécialement conçus pour améliorer la santé mentale. Proposez des ateliers ou des séances de formation sur les techniques de gestion du stress, les pratiques de renforcement de la résilience, les exercices de pleine conscience ou les séances de méditation. Collaborer avec des professionnels de la santé mentale pour fournir des services de conseil ou des programmes d’aide aux employés, afin que ces derniers disposent du soutien dont ils ont besoin pendant cette transition.

Favoriser les liens sociaux

En faisant du télétravail pendant une longue période, de nombreux employés se sont peut-être sentis isolés et déconnectés de leurs collègues. Lorsque les employés retournent au bureau, il est essentiel de favoriser les liens sociaux au sein des équipes par le biais d’activités de renforcement de l’esprit d’équipe, de rencontres décontractées ou de projets de collaboration. En créant des opportunités d’interactions sociales, les entreprises peuvent contribuer à promouvoir un sentiment de communauté et d’appartenance tout en renforçant les relations et en stimulant le moral.

Encourager l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les obligations de retour au bureau ne doivent pas perturber l’équilibre délicat entre le travail et la vie personnelle que les personnes ont pu atteindre pendant le télétravail. Les employeurs doivent encourager les employés à maintenir leurs limites en favorisant des horaires de travail raisonnables et en décourageant les heures supplémentaires excessives. La haute direction doit montrer l’exemple en donnant la priorité aux soins personnels et en modélisant une intégration saine de la vie professionnelle et de la vie privée.

Donner aux gestionnaires une formation en matière de santé mentale

Les gestionnaires jouent un rôle essentiel dans le soutien de la santé mentale des employés. En les formant à reconnaître les signes de détresse, à favoriser la sécurité psychologique et à offrir un soutien approprié, ils seront en mesure de répondre efficacement aux préoccupations en matière de santé mentale. En investissant dans des programmes de formation des gestionnaires, les employeurs démontrent leur engagement à créer une culture d’entreprise favorable.

Reconnaître les contributions des employés

Reconnaître les contributions et les réalisations des employés est essentiel pour stimuler le moral et maintenir la motivation dans les moments difficiles, comme le retour au bureau après une perturbation due à une pandémie. Les programmes de reconnaissance qui célèbrent les réalisations ou les étapes importantes peuvent avoir un impact significatif sur le bonheur et le bien-être général des employés, tout en leur donnant un sentiment d’utilité et d’accomplissement dans leur travail.

Montrer l’exemple

Enfin, il est important que la haute direction montre l’exemple lors de leur retour au bureau. Ils doivent donner la priorité à leur propre santé mentale et à leur bien-être, communiquer de manière ouverte et transparente et adopter des comportements sains, comme prendre des pauses et se déconnecter du travail. En montrant l’exemple, la haute direction peut contribuer à créer une culture d’entreprise positive et favorable qui donne la priorité au bien-être des employés.

Les points à retenir

Les employeurs ont la lourde responsabilité d’assurer une transition en douceur de leurs employés vers l’environnement professionnel tout en préservant leur santé mentale et leur bien-être. En adoptant ces stratégies, les organisations peuvent créer une atmosphère de soutien qui favorise le bonheur et la productivité de l’ensemble des employés et contribue à une main-d’œuvre plus résiliente.

Si votre organisation ne parvient pas à trouver des moyens efficaces de gérer les conflits sur le lieu de travail pendant la période de transition entre la reprise des activités et le retour au travail et qu’elle a besoin de services professionnels d’enquête ou de médiation, la consultation d’une tierce partie neutre contribuera à résoudre les situations difficiles et distrayantes et permettra à tous les participants concernés de trouver une solution acceptable qui fera avancer votre organisation.

Chez Global Mindful Solutions, nous avons mis en place des processus qui visent à fournir des solutions éclairées et complètes avec une approche compatissante et impartiale. Cela permet à toutes les personnes concernées de se concentrer sur leur retour au travail et de continuer à apporter une contribution positive à leur organisation tout en jouant un rôle épanouissant dans leur carrière.

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